Cancellation policy

Política de cancelamento

Observe que não há reembolso nos preços com desconto, se você precisar alterar sua reserva, você deve fazê-lo pelo menos 24 horas antes da data de reserva confirmada (todas as alterações estão sujeitas a disponibilidade).

Seis meses de crédito válido para a mesma ou qualquer outra experiência Selvatica com o mesmo valor, serão concedidos se necessário para reescalonamento.

Para agendar uma nova data entre em contato com nossa equipe de reservas.

Para reembolsar o cancelamento de uma reserva paga integralmente, você deve fazê-lo pelo menos 3 dias antes da data de confirmação da reserva, com um custo de 10% do valor total.

NO SHOW:

Pedimos aos nossos visitantes que estejam no local pelo menos meia hora antes do horário confirmado para o seu passeio. Em caso de não comparecimento, o valor cobrado não é reembolsável.

GARANTIA CLIMÁTICA:

Se desejar reagendar seu passeio, ligue para nós com 24 horas de antecedência e iremos reagendar sua visita. E caso não se enquadre em seu plano de férias, sua reserva é válida por um ano a partir da data da compra.

IMPORTANTE:

* Seu tour será confirmado, podemos remarcar sua retirada.
** É necessário que o titular do cartão de crédito com quem foi efetuado o pagamento seja apresentado um documento de identificação com fotografia.
Caso contrário, sua reserva não será válida.