Desde Estados Unidos
Desde Brasil
Desde Canadá
Desde México
Whatsapp
Facebook
Tours
Quintanarroenses
Promociones
Actividades
Blog
Como llegar
Selvatica Espacio seguro C-19
Como los mejores parques de aventura del mundo, y en cumpliendo con nuestras acreditaciones internacionales incluyendo el Humane Certify y EAMM, nuestros estándares de seguridad y calidad una prioridad para todos en el equipo.
Todos nuestros protocolos respetan las recomendaciones de las autoridades de salud y su respectivo semáforo de referencia, cuidando de manera integral a nuestros huéspedes, colaboradores, y ejemplares.
Nuestro compromiso con tu seguridad
Selvatica busca ofrecer una experiencia segura para todos nuestros huéspedes, junto con el más alto nivel en servicio al cliente para que te despreocupes durante tu visita.
Nos da mucho orgullo que las empresas de Ventura Entertainment hayan obtenido el codiciado distintivo Safe Travels al adoptar en su totalidad los protocolos estandarizados de higiene, sanitización y distanciamiento físico emitidos por el WTTC (World Travel and Tourism Council), mismos que brindarán tranquilidad y confianza a nuestros huéspedes sobre su salud y seguridad.
Compra en línea
Evita las filas en el lugar comprando tus boletos de entrada en línea. De este modo tendrás un acceso más rápido y directo a las instalaciones del parque.
Espacios limitados
Con el objetivo de evitar conglomeraciones, la capacidad de acceso al parque es limitada. Organiza tu visita en grupos reducidos (Operamos al 60% de la capacidad)
Cuida tu salud
COVID-19 afecta de distintas maneras a cada persona. Si presentas algún síntoma como fiebre, tos seca cansancio, dolor de garganta o cabeza, dificultad para respirar, pérdida del olfato/gusto o erupciones cutáneas, consulta a tu médico.
Sigue las indicaciones locales
Mantente informado sobre las indicaciones locales consultando fuentes oficiales gubernamentales y de la OMS.
Medición de temperatura
Al llegar al parque se realizará un chequeo de temperatura a todos nuestros huéspedes, negando el acceso a cualquiera que presente una temperatura mayor a 38C°
Mantén tu distancia
Dentro del parque encontrarás espacios señalados en diferentes áreas que marcan una distancia de 1.5 metros (6 pies) para reducir el riesgo de contagio.
Sigue las indicaciones
En todo momento se deberán seguir las indicaciones del protocolo de seguridad e higiene marcado por los colaboradores del parque.
Usa sanitizador de manos
Dentro de las instalaciones encontrarás gel antibacterial disponible. Utilízalo cuando sea necesario.
Protocolos de sanitización
Como parte de nuestros nuevos estándares. los colaboradores aplican protocolos estrictos de limpieza y sanitización de áreas, portan lentes de protección, guantes y cubrebocas así como tendremos un aforo reducido durante el tiempo que las autoridades sanitarias consideren necesario.
De regreso a casa
Sigue los protocolos de limpieza para llegar a tu casa. Evita tocar superficies como agarraderas, puertas o barandales, quítate los zapatos antes de entrar, lava y desinfecta la ropa con la que saliste y limpia de manera constante superficies y objetos personales como llaves, celular y cartera.
¿Qué debo hacer si tengo síntomas?
En la mayoría de los casos, la enfermedad por COVID-19 resuelve de manera gradual guardando reposo y aislamiento. Recomendamos acercarte a tu médico o llamar al centro de atención COVID-19 más cercano para recibir orientación especializada.
¿Qué puedes esperar de Selvatica?
Seguir los lineamientos e instrucciones del staff
Use sanitizante durante su visita
Respete las señalizaciones de distancia social
Lave sus manos cada vez que sea posible
Monitoreo de temperatura no invasivo obligatorio
Cubrebocas recomendado para áreas no húmedas
¿Por qué es obligatorio el uso de cubrebocas?
En Quintana Roo seguimos avanzando y trabajamos en reforzar las medidas preventivas para reducir el riesgo de Contagio por COVID. En Selvatica estamos alineados al Protocolo de la WTTC (Word Travel & Tourism Council) y cumpliendo con los Protocolos del sector Turístico de Q.Roo como lo es la Certificación en Protección y Prevención Sanitaria; donde se hace hincapié del uso del cubrebocas.
Nosotros te indicamos en qué actividades no es necesario hacer uso del cubrebocas y donde lo podrás desechar.
Selvatica se encarga de proporcionarte un cubreboca, con ello garantizamos Espacios Seguros para que nuestros huéspedes vivan experiencias inolvidables. ¡Ayúdanos a cuidarte usando el cubrebocas de manera correcta!
Por Decreto de las Autoridades Nacionales e Internacionales es OBLIGATORIO el uso de Cubrebocas.
- La Organización Mundial de la Salud (OMS) actualizó sus guías este viernes 05 de Junio para recomendar que los gobiernos pidan que todos utilicen cubrebocas en todas las áreas públicas para reducir el riesgo de transmisión de COVID-19, y así ayudar a reducir la propagación de la pandemia.
- El Lunes 08 de Junio el Gobierno Federal adopta las medidas emitidas por la OMS y rectifica el USO OBLIGATORIO DE CUBREBOCAS.
SEDETUR PARA CERTIFICACIÓN (CARÁCTER OBLIGATORIO):
- Se proporcionan CUBREBOCAS A LOS HUÉSPEDES QUE LO SOLICITEN
- Los Protocolos de la WTTC (Word Travel & Tourism Council) piden el uso de cubrebocas
Es importante que los colaboradores que recepcionan huéspedes sepan esta información y orienten a nuestros huéspedes y proporcionen el Cubrebocas, cuando este no lo traiga y también sepan en qué actividades NO PODRÁN USAR EL CUBREBOCAS.
RECUERDA EL USO DE CUBREBOCAS REDUCE EL RIESGO DE CONTAGIO
Preguntas Frecuentes
Mejorando nuestros protocolos y cumpliendo con las medidas nacionales e internacionales. Realizado cambios para protegerlo a usted y a nuestros colaboradores.
Como los mejores parques de aventura del mundo, y cumpliendo con nuestras acreditaciones internacionales , nuestros estándares de seguridad y calidad una prioridad para todos en el equipo, Selvatica establecerá las siguientes medidas de higiene para todos los colaboradores y huéspedes.
Colaboradores deben:
Debe usar desinfectante para manos cada vez que ingrese o salga de la instalación.
Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón durante 20 segundos, varias veces durante el día.
Uso obligatorio de la máscara.
Áreas de trabajo completamente limpias y desinfectadas entre grupos de invitados.
Saludos sin contacto.
A nuestros huéspedes les pedimos:
Seguir la sana distancia 1.5 mts en todo momento
Utilizar el Gel Sanitizante
Se le tomara la temperatura, Si el huésped presenta temperatura por arriba de los 38°C no será recepcionado.
Organizar a los huéspedes en grupos máximo de 8 huéspedes
Todos los colaboradores deben ingresar y tener un chequeo de salud a la llegada. Todos los colaboradores deben usar máscaras en todo momento, seguir protocolos frecuentes de lavado de manos, según las pautas de los CDC y distancia social durante los descansos y las reuniones.
Nuestras plataformas brindan una experiencia al aire libre y espaciosa para todos los huéspedes. Adicional se organizarán en grupos máximo de 8 huéspedes. Entrega de equipo explicando el uso correcto y la forma de ajustarlo, dicho equipo está previamente sanitizado.
Haz realidad tu sueño y experimenta con tu familia las mejores aventuras con grupos reducidos a un 50%, manteniendo una la sana distancia.
Sabemos que te divertirás en una experiencia única, por eso adecuamos nuestros tours para brindar toda la aventura de Selvatica, poniendo su salud primero.
Aunque se recomiendan los cubrebocas, no serán necesarias cuando visite Selvatica a menos que así lo requieran las órdenes locales o estatales.
Según la autoridades de Salud, la Organización mundial de la Salud y la FDA, actualmente no hay evidencia que sugiera que los alimentos puedan transmitir COVID-19.
Huéspedes catalogados como grupo Vulnerable y/o huéspedes que estén dentro de los 15 días previos al embarque o viaje haya tenido contacto o haya cuidad a una persona con caso sospechoso o diagnosticado con COVID-19, o que actualmente esté sujeto a monitoreo de salud por posible exposición al COVID – 19. Adicional a las arriba mencionadas deberá contar con verificación por escrito del médico tratante que certifique que no se tiene alguna afección médica grave y que está en condiciones de realizar las actividades.
EN TODO MOMENTO SE OTORGAN LAS FACILIDADES A NUESTROS HUÉSPEDES PARA CUMPLIR CON LAS MEDIDAS DE PREVENCIÓN DENTRO DE LAS INSTALACIONES.
